Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Čia pateikiame mūsų klientų dažniausiai užduodami klausimai.  Iškilus kitiems klausimams prašome kreiptis tel.  8 800 10011 arba el. paštu  info@azon.lt

 1. KOKIOS YRA PRISTATYMO KAINOS IR SĄLYGOS?

PRISTATYMO BŪDAI:

Perkant prekes iki 200lt, prekių pristatymas kainuos 10 Lt

Perkant prekes nuo 200lt iki 500lt, prekių pristatymas kainuos 20 Lt 

Perkant prekes virš 500lt, prekių pristatymas kainuos 30 Lt 

SVARBU. Perkant sunkesnes nei 25 kg prekes, taikomas papildomas 20 Lt pristatymo mokestis. 

Jei pageidaujate prekę atsiimti - mes turime prekių atsiėmimo tašką Kaune (R.Kalantos g. 32, LT-52494).
Priimamas tik išankstinis apmokėjimas. (06.01 - 08.31 penktadieniais dirbame iki 16val.)
Atsiėmimo laikas: I-IV 8-17 val., V 8-16 val.
Prekių atsiėmimas yra nemokamas.

Rekvizitus apmokėjimui rasite čia.

Šie prekių pristatymo įkainiai negalioja Kuršių Nerijai. Dėl pristatymo sąlygų ir įkainių teirautis telefonu arba el. paštu.

-Jei jūsų užsakymo vykdymo metu yra švenčių dienos, pridėkite 1-2 dienas prie pristatymo laikotarpio. Per ilgąsias šventines dienas, tokias kaip Šv. Kalėdos, Šv. Velykos, pridėkite 3-4 dienas prie pristatymo laikotarpio.
-Prekes gali priimti/atsiimti tik užsakymą vykdęs asmuo, arba asmuo nurodytas užsakymo formoje. Priimant/atsiimant prekes būtina turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą, vairuotojo pažymėjimą). Kurjeris jūsų paprašys pateikti dokumentą.
-Savo užsakymo būseną galite stebėti prisijungę prie azon.lt internetinės svetainės.
-Prekių pristatymo metu Jūs privalote patikrinti siuntinio būklę. Jei esate nepatenkintas prekės būkle, turite teisę nepasirašyti važtaraščio ir prekę grąžinti. Jums pasirašius važtaraštį mes neprisiimame atsakomybės dėl prekės būklės, t.y. išorinių pažeidimų (jei tai nėra gamyklinis brokas) ir komplektacijos trūkumų.
-Prekių atsiėmimo vietoje Kaune,  informacija suteikiama tik dėl prekių atsiėmimo. Jei turit klausimų dėl prekių techninių duomenų, kainų, prašome kreiptis telefonu. 8 800 10011
-Prekės atsiėmimo vietoje laikomos 14 dienų nuo pirkimo datos. Jeigu esat išvykę ir norite pratęsti sandėliavimo laiką, krepkitės el. paštu info@azon.lt
 

SVARBU. Mes darome viską, kad prekė būtų Jums pristatyta kuo greičiau. Tačiau, mes negalime garantuoti kad pristatymo laikas visada bus tikslus, nes pristatymo laikai gali būti įtakojami išorinių faktorių, kurių mes negalime kontroliuoti.

2. KOKIAIS BŪDAIS GALIU ATSISKAITYTI UŽ PREKĘ?

Mes siūlome daugybę būdų, kaip galite atsiskaityti už prekes, tad tikrai rasite Jums tinkamą.
1. Grynais pinigais. Atsiskaitote kurjeriui pristačius prekę. Papildomas mokestis už atsiskaitymą grynaisiais pinigais 5lt.
2. Pavedimu. Pavedimą galite padaryti į mūsų sąskaitą bet kuriame banko skyriuje. Tai padare, informuokite apie atliktą pavedimą info@azon.lt. Rekvizitus rasite čia.
3. Galite apmokėti padarę pavedimą per savo banko internetinį puslapį.
4. Galite sudaryti lizingo sutartį su Ūkio Banku, t.y. pirkti prekę išsimokėtinai. Dėl šiuo metu naujai taikomų LR įstatymų, pirkimo išsimokėtinai sutartį galite sudaryti nuvykę į banko atstovybes. 

3. KĄ DARYTI, JEI NORIU PAKEISTI SĄSKAITOS AR PREKĖS GAVĖJĄ AR ADRESĄ?

Jeigu taip jau atsitiko, kad užsakymo metu suvedėte neteisingus duomenis, tai - ne bėda. Informuokite apie norimus pakeitimus uzsakymai@azon.lt . Laiške nurodykite užsakymo numerį, dabartinio gavėjo duomenis, ir naujo gavėjo duomenis. Jums atsiųs pataisytą saskaitą.

4. AR MANO NUPIRKTAS PREKES PRIIMTI/ATSIIMTI GALI KITAS ASMUO?

Taip, gali. Tačiau pirkėjas, 1 dieną prieš, privalo mus informuoti telefonu arba el.paštu. Kitu atveju prekė bus pristatyta tik esant pirkėjui. (06.01 - 08.31 dirbame iki 16val.)

5. KADA GALIU ATSIIMTI PREKES ATSIĖMIMO TAŠKE?

Be išankstinio mūsų pranešimo į atsiėmimo vietą nevažiuokite, nes prekės nebus. Busite informuotas telefonu arba el.paštu, jog prekę galite atsiimti, dieną prieš. Dažniausiai prekės galite atsiimti praėjus 3-4 dienoms nuo įvykdyto apmokėjimo. Kitais atvejais, prekės atvežimas į atsiėmimo vietą gali užtrukti iki 7 dienų. SVARBU. Mes darome viską, kad prekė būtų Jums pristatyta kuo greičiau. Tačiau, mes negalime garantuoti kad pristatymo laikas visada bus tikslus, nes pristatymo laikai gali būti įtakojami išorinių faktorių kurių mes negalime kontroliuoti.

6. KAIP ŽINOTI, KADA TIKSLIAI MAN ATVEŠ PREKĘ?

Busite informuotas telefonu arba el.paštu, 1-2 dienas prieš. Pristatymo terminas priklauso nuo Jūsų pasirinkto pristatymo būdo. SVARBU. Mes darome viską, kad prekė būtų Jums pristatyta kuo greičiau. Tačiau, mes negalime garantuoti kad pristatymo laikas visada bus tikslus, nes pristatymo laikai gali būti įtakojami išorinių faktorių kurių mes negalime kontroliuoti.

7. AR GALIU PIRKTI PREKĘ IŠSIMOKĖTINAI?

Galite. Sudaroma Ūkio Banko Lizingo sutartis. Jums reikia atvykti į banką- sutartis sudaroma banko skyriuje. 

8. AR VISAS PREKES RODOMAS WWW.AZON.LT TURITE?

Taip. Visos mūsų puslapyje rodomos prekės yra mūsų mūsų tiekėjų/ partnerių sandėliuose.

9. AR YRA GALIMYBĖ PREKES APŽIŪRĖTI?

Šiuo metu šios paslaugos pasiųlyti negalime, tačiau prekę būtinai apžiūrėkite pristatymo/atsiėmimo metu. Esant nekokybiškai prekei, grąžinsime arba pakeisime į kitą. Plačiau apie grąžinimo procesą skaitykitą čia.
Prekių pristatymo metu Jūs privalote patikrinti siuntinio būklę. Jei esate nepatenkintas prekės būkle, turite teisę nepasirašyti važtaraščio ir prekę grąžinti. Jums pasirašius važtaraštį mes neprisiimame atsakomybės dėl prekės būklės, t.y. išorinių pažeidimų (jei tai nėra gamyklinis brokas) ir komplektacijos trūkumų. Prekių atsiėmimo vietoje Kaune,  informacija suteikiama tik dėl prekių atsiėmimo. Jei turit klausimų dėl prekių techninių duomenų, kainų, prašome kreiptis telefonu. 8 800 10011

10. KUR GALIU ATSISKAITYTI UŽ PREKES PAVEDIMU?

Bet kuriame banko skyriuje. Turėkite su savimi mūsų rekvizitus. Juos rasite čia. Taip pat galite apmokėti padarę pavedimą per savo banko internetinį puslapį.

11. NORIU PASIKEISTI NUPIRKTĄ PREKĘ I KITĄ

Kreipkitės į info@azon.lt. Nurodykite: Pirkėją, užsakymo numerį, prekę kurią norite pakeisti, ir naujai išsirinktą prekę. Vadybininkas su Jumis susisieks per 24 val.

12. NORIU PRASITĘSTI GARANTIJĄ (PGAS)

Galite. Efektyviausiai išnaudojant Jūsų ir mūsų laiką :) , kreipkitės į info@azon.lt prieš pirkimo įvykdymą. Laiške nurodykite: būsimą pirkėją, prekę (-es) kuriomis norite pratęsti garantiją. Šiuo atveju, pratęstos garantijos sertifikatas bus Jums pristatytas kartu su preke. Kitu atveju, pratęsti prekės (-ių) garantiją galite per 14 dienų nuo prekės (-ių) pirkimo. Kreipkitės į info@azon.lt.

13. NORIU PREKĘ GRĄŽINTI

Parašykite mums, laišką siųskite į info@azon.lt. Kreipimęsi nurodykite, dėl kokių priežaščių norite prekę grąžinti. Grąžinimo sąlygas ir taisykles, galite rasti čia. Prekių atsiėmimo vietose Kaune,  informacija suteikiama tik dėl prekių atsiėmimo, prašome prekių grąžinimui į mūsų atsiėmimo taškus nevežti. Jei turit klausimų dėl prekių techninių duomenų, kainų, prašome kreiptis telefonu. 8 800 10011